外国人の友人と江南の皮膚科へ、通訳確認で見るべき点

友人の皮膚科受診に同行、通訳は何を確認すべきか

こんにちは！ ユーエイチセルクリニック 江南店（UHCELL Clinic Gangnam）代表院長のキム・ヨンジンです。

外国人のご友人を江南の皮膚科にお連れする際、最初に確認すべきは施術の種類ではなく、カウンセリングがご友人の言語でどこまで進むかです。通訳スタッフが在籍していると案内されていても、それだけでは「肌の状態の確認内容がそのまま伝わるか」を保証しません。私たちは江南店に日本語・中国語・英語の通訳スタッフを在籍させていますが、予約時にはその先の体制まで確認していただくことをお勧めしています。

「通訳あり」の案内だけでは足りない理由

通訳スタッフの在籍案内は、受付だけを対象にしている場合と、肌の状態の確認から同意説明まで全体に同行する場合の両方を含みます。この違いを確認しないまま予約すると、実際の診察で「説明の一部しか通訳されなかった」という状況が起きやすくなります。

予約前に確認したい2つのポイント

• 通訳が肌の状態の確認・説明・同意のすべての場面に同行するか、受付のみを担当するか
• 施術後の注意事項についても、同じ言語で説明を受けられるか

これらは施術当日ではなく、予約の段階で確認しておく必要があります。当日に言語の食い違いが分かってから調整するのは、短期滞在のご友人にとって大きな負担になります。

外国人患者が増えている背景

私たちのクリニックを訪れる患者様の約9割は、日本・台湾・中国・英語圏から短期滞在で来院される方々です。限られた滞在日数の中でカウンセリングから施術、回復までを終える必要があるケースが多く、通訳の体制が診療の質そのものに直結します。

回復までの院内の移動も合わせて確認する

江南店はUH FLAT SIGNATURE GANGNAMの建物内にあり、宿泊されている方は施術後に移動せず同じ建物内で回復していただけます。UHCホテルの宿泊者は、酸素カプセル30分またはビタミン点滴のどちらか一つを無料で選べます。両方を利用する場合、ビタミン点滴は55,000ウォンです。ご友人が同じ建物に滞在される予定であれば、カウンセリングの際にこの点も一緒に確認しておくと、施術当日から回復までの流れがスムーズになります。

よくある質問｜FAQ

通訳の予約は当日でも対応できますか

当日ですと対応できる言語のスタッフが必ずしも空いているとは限りません。予約時に希望言語をお伝えいただくのが確実です。