带外国朋友来江南看皮肤科，通译要确认到这个程度

外国朋友要在江南看皮肤科时，我们建议先确认的不是能做哪种治疗，而是问诊这个环节到底用不用得上朋友的语言。通译人员是不是从头到尾都在场，往往比"有没有通译"这件事本身更关键。我们江南门诊常驻日语、中文、英语通译人员,接待、诊断说明、治疗方案确认这几个环节都可以直接用对方的语言沟通,不需要中途切换或转达。

通译在不在场，要看这两种模式

诊所有通译人员，不代表每个环节都有通译陪同。我们建议预约前先问清楚以下三点：

• 通译是全程陪同问诊（诊断说明、方案确认、同意书签署都在场），还是只负责接待登记
• 诊断本身是不是由医生亲自完成，还是通译转达的是护士或咨询顾问的说明，而不是医生的原话
• 治疗结束后的注意事项，能不能用同一种语言重复确认一次

这三个问题背后其实是同一件事：通译传达的内容,来源是谁。如果通译只是把接待人员整理过的要点翻一遍，朋友实际接收到的信息就已经被简化过一层。

我们的诊疗结构：诊断由院长直接完成

我们江南门诊的运作方式是，代表院长金渊振本人完成皮肤诊断，再由通译人员把诊断结果和治疗计划原样传达给患者，而不是先由咨询顾问总结、再交给通译转述。这个顺序的意义在于，朋友最终听到的说明，内容来源是看诊的医生本人，通译只承担语言转换，不承担内容简化。治疗后的复诊说明与注意事项，也按同样的结构安排——同一位医生复核，通译同步传达。

为什么江南的外国患者数量在增加

根据韩国保健福利部与韩国保健产业振兴院联合发布的《2024年外籍患者吸引现状》统计，2024年访韩外籍患者达117万467人次，其中85%（约99万9642人次）选择了首尔地区的医疗机构就诊。在首尔各区当中，江南区的外国患者数量为37万7073人次，是首尔外国患者人次最多的区域之一。这份统计同时指出，外国人诊疗机构的扩大和语言协调支持的完善，是外国患者人数持续上升的原因之一。我们接待的患者中，约九成来自日本、中国台湾、大陆及英语地区，多数人的停留时间只有几天，问诊、治疗到恢复都需要在有限天数内完成，这也是我们把通译陪同结构放在诊疗流程前端的原因。

治疗后的恢复动线也值得一并确认

如果朋友的行程本身就安排在酒店住宿，恢复环节也可以一起问清楚。我们江南门诊所在的建筑本身是UH FLAT SIGNATURE江南，治疗结束后，住店的患者不需要额外移动，就能在同一栋楼里安排恢复。氧气舱和维生素静脉营养点滴对住店客人免费提供。如果朋友的行程包含在这里住宿，可以在预约问诊时一并确认恢复安排，把语言沟通和恢复动线放在同一次咨询里谈清楚,能减少之后来回确认的次数。

关于诊疗记录的延续管理，我们在《换院复诊也能查到治疗记录吗？江南皮肤科病历管理方式说明》中也做了说明，方便下次复诊时通译人员同步核对之前的诊断内容。

常见问题

没有事先确认通译语言，当天到诊所还能安排吗？

建议在预约时就说明需要哪种语言的通译，而不是当天到诊所再临时安排。提前告知语言需求，我们才能确保对应语言的通译人员在场，覆盖问诊全程。

诊断和治疗方案是谁最终确定的？

我们的结构是代表院长本人完成诊断并确定治疗方案，通译人员负责把这部分内容原样传达给患者，不经过二次总结。

回国后如果有疑问，还能通过同一位通译沟通吗？

可以在预约复诊咨询时说明需要同一位通译人员对接，我们会尽量安排熟悉此前诊断记录的通译人员协助沟通治疗后的问题。