首次在韓國做皮膚療程,翻譯與恢復動線怎麼確認

第一次在韓國接受皮膚療程,建議在預約前確認兩件事:諮詢與術後說明能不能用聽得懂的語言進行,以及在停留天數內要在哪裡、如何安排恢復。萬一發生需要調解的醫療糾紛,外國患者也可以利用韓國醫療糾紛調解仲裁院的調解制度。

大家好,我是UH CELL醫院江南院區代表院長金姸振。來我們院所的患者中,約有九成是從海外前來,因此我想先把這兩件事說清楚。

口譯要涵蓋諮詢與術後說明,不只是櫃檯接待

療程前的諮詢,患者需要先理解自己的膚況、療程範圍與恢復期(downtime),才能同意進行。療程後,患者也需要準確知道注意事項,以及出現哪些症狀時該聯絡院所。因此建議在預約時就先詢問清楚,諮詢與術後說明是用哪一種語言進行,而不只是確認櫃檯接待是否能溝通。

我們江南院區目前配置有日語、中文、英語口譯人員常駐。如果還在考慮要透過代辦業者安排,還是直接向院所預約,可以參考〈代辦預約與直接預約比較〉一文。

把恢復安排進停留的動線裡

不同療程,紅腫或腫脹消退所需的時間也不同。建議諮詢時先告知回國的航班或行程,院所才能把膚況診斷結果與實際停留天數一起考慮,再決定療程種類與次數。

江南院區位於UH FLAT SIGNATURE江南飯店建築(德黑蘭路8街13號WD大樓)2樓及3樓,療程可在個人診療室進行。入住UHC集團飯店的旅客,可在「30分鐘氧氣艙」或「維他命點滴」兩者中擇一免費使用;若兩項都要使用,維他命點滴需另外支付55,000韓元。

如果出現問題,請先聯繫原本進行療程的院所

如果紅腫、灼熱感或疼痛持續加重,或比預期持續更久,不要自行處理,應回到原本進行療程的院所請醫師診察。

若與院所溝通後仍無法解決、形成醫療糾紛,外國患者也可以利用韓國醫療糾紛調解仲裁院的程序。根據韓國保健福祉部的說明,醫療糾紛調解法的適用對象包含外國人。不過,依韓國醫療糾紛調解仲裁院的說明,調解程序原則上需要醫療機構同意參與後才會開始。

常見問題

氧氣艙和維他命點滴可以兩項都免費使用嗎?

入住UHC集團飯店的旅客,可在兩者中擇一免費使用。若兩項都要使用,維他命點滴需另外支付55,000韓元。詳細條件可至uhcell.com優惠頁面確認。

瑞草院區的醫師背景為何?

瑞草院區(UH FLAT The瑞草,盤浦大路16街30號)代表院長金京洙畢業於首爾大學醫學院,同時取得韓國與日本兩地的醫師執照。

醫療糾紛調解要怎麼申請?

根據韓國醫療糾紛調解仲裁院的說明,申請人可以臨櫃、郵寄、傳真方式提出申請書,也可以線上申請。申請時需要準備身分證明文件影本與病歷資料影本等基本文件。

※皮膚反應與恢復期因人而異。實際診斷與療程規劃,請與醫師當面諮詢確認。