江南皮膚科的隱私保障，該用什麼標準確認？

誰曾經到訪的傳言,無法作為隱私保障的判斷依據。真正能確認的只有三件事:處理診療資訊的法律義務、候診與移動動線是否會與其他患者相遇,以及術後泛紅消退的時間要在哪裡度過。

您好,我是UH CELL江南院區代表院長金淵振(Dr. JJIN)。許多從海外前來看診的患者,在諮詢時最常問的就是這三個問題。以下依序說明我們如何回答。

診療資訊本身已受法律保障

韓國《醫療法》第19條規定,醫療人員與醫療機構從業人員,不得洩漏或發表因執行診療業務或病歷管理業務而得知的他人資訊。第21條第2項則原則上禁止讓非患者本人的第三者閱覽病歷,或提供病歷副本。醫協新聞在2019年的整理報導指出,違反上述條款者可處三年以下有期徒刑,或三千萬韓元以下罰金。

換句話說,單純確認「某人是否曾經來過」這件事,任何醫療機構都不被允許對外回答。這一點不是挑選診所的比較項目,而是所有合法醫療機構都必須遵守的前提。

真正會出現差異的是建築動線

法律沒有規範的部分,是患者實際移動的路線。我們江南院區設於UH FLAT SIGNATURE江南飯店二樓。若您入住同一棟建築,客房與診間之間可不經由室外道路移動,治療則在個人診間內進行。諮詢與治療過程中,現場配有日語、中文、英語通譯人員,不需要另外安排陪同人員協助翻譯。

這與大部分需要走出建築、經過公共大廳才能抵達診間的一般診所不同。對短期停留、行程緊湊的患者而言,移動路線是否會與其他候診患者交會,往往比診間裝潢更直接影響體感隱私。

術後這幾個小時要在哪裡度過

採用能量式拉提或注射類治療後,可能會出現暫時性泛紅或腫脹,這段時間要在哪裡度過,對行程有限的患者而言是實際問題,而不只是舒適度的考量。入住UHC集團飯店的房客,可從三十分鐘高壓氧艙或營養針(IV點滴)中,擇一免費使用;若兩項服務都要體驗,營養針需加收五萬五千韓元。治療結束後移動距離短,是安排行程時應優先納入考量的條件,相關內容也可參考我們先前說明術後恢復期間如何安排補妝時機的做法。

外國患者還須留意的告知義務

韓國《醫療海外進出及外國患者招攬支援法》第8條規定,招攬外國患者的醫療機構,須揭示相關登記證,以外語說明患者權利,並就診斷名稱、治療方式、可能發生的副作用、診療契約書與預估診療費用等項目,另行以書面告知患者。建議在諮詢階段主動確認是否能取得這些書面文件,這是查核一間機構是否落實外國患者保障義務的具體方式,而不是憑印象判斷。

常見問題

可以告知某位藝人是否曾經到訪嗎？

不能。依韓國《醫療法》第19條,患者到訪的事實屬於因業務而得知的個人資訊,任何醫療機構都不得對外透露。

預約時是否必須提供本名？

病歷建檔需要進行本人身分確認,這部分無法省略。但實際到訪的時間安排,可以在諮詢時一併討論,盡量避開與其他患者候診時段重疊。

術後泛紅會持續多久？

依治療種類與個人膚況而異,無法一概而論。若返程日期已經確定,建議在諮詢時先告知行程,我們會依此調整治療設計與恢復時間安排。