中文視訊諮詢，看院長有沒有親自出席

選擇能提供中文諮詢、願意接待外國患者的首爾皮膚科時，第一個該確認的不是通譯人力夠不夠，而是行前視訊諮詢由誰主持。這一件事，決定了抵達首爾的第一天是直接進入療程，還是只能停留在面談階段。

客服人員的諮詢，跟院長的諮詢，能確定的事不一樣

多數情況下，行前視訊是由客服或協調人員進行，代表院長要等患者到院當天才第一次見面。在這種安排下，療程類別與禁忌症要等到抵達當天才會確定。對停留天數只有二到七天的短期訪韓患者來說，這一天的落差會直接壓縮整趟行程的空間，回國前能不能完成療程與初步恢復，往往就取決於這一天有沒有被浪費。

視訊諮詢能確定什麼，不能確定什麼

2026年發表於國際學術期刊《Frontiers in Medicine》的一項統合分析，彙整了155篇相關研究後指出，即使沒有使用皮膚鏡等放大裝置，視訊診療在全部皮膚病症上的診斷一致率仍達到76%。這代表療程大方向與是否存在禁忌症這類判斷，多數情況下透過視訊就能相當程度地確定。

不過，美國皮膚科醫學會（AAD）也提醒，視訊諮詢在必要時必須能夠銜接到面對面診療，原因在於需要切片或觸診確認的狀況、以及精確的儀器輸出參數與療程組合順序，很難單靠視訊做出最終判斷。也就是說，視訊諮詢適合用來確定「方向」，但「精確設定」仍須留到親眼看到皮膚狀況之後才能拍板。

我們在江南UH CELL怎麼安排

江南UH CELL的行前視訊諮詢，由代表院長金淵振本人親自進行，不是交由客服人員代為對談。透過視訊，我們會先確定療程類別、禁忌症，以及抵達後的大致行程安排；精確的儀器輸出設定與療程組合，則等到當天親眼看過皮膚狀況後再做決定。江南院區常駐中文、日文、英文通譯人員，無論是行前視訊還是到院當天的面談，都能在沒有語言隔閡的情況下進行。

這樣的安排，是為了讓短期停留的患者在抵達首爾的第一天就能實際進入診療，而不是把整趟行程的第一天用在確認基本方向。

短期訪韓患者持續增加

根據韓國保健福祉部公布的2024年外國人患者誘致實績，去年訪韓外國患者達117萬人，創下歷年新高，其中皮膚科以56.6%的占比，是所有診療科別中最高的。國籍別統計中，日本以44.1萬人排名第一，中國以26.1萬人緊追在後。隨著以短天數行程訪韓、選擇皮膚科療程的患者持續增加，事先了解行前視訊諮詢能確定什麼、還有哪些部分要留到當天，對安排行程有實質幫助。

停留期間如果也想一併確認恢復動線，可以參考術後當天能接續打點滴的皮膚科，這種安排真的存在嗎。

FAQ

視訊諮詢能直接確定療程預約嗎？

療程類別、禁忌症與大致行程，可以在視訊諮詢中確定，但精確的儀器輸出參數與療程組合順序，仍需要親眼看過皮膚狀況後才能拍板。因此視訊諮詢比較準確的定位，是行前的規劃階段，而不是最終的預約確定。

中文視訊諮詢也是院長親自進行的嗎？

是的。江南UH CELL的視訊諮詢由代表院長金淵振本人主持，並非由客服人員代為對談，過程中也有通譯人員陪同，確保溝通不受語言影響。

視訊判斷的方向，跟到院當天檢查的結果會不一樣嗎？

療程的大方向與禁忌症通常在視訊階段就已經確定，不會有大幅改變；會因應現場檢查而調整的，主要是精確的儀器參數與療程搭配的順序，這部分本來就是留到親眼看過皮膚狀況後才決定的環節。