我们乌荷赛尔医院江南院区通过官方通讯频道和官网咨询表单接受预约,不需要电话通话,也不需要韩国手机号验证。日语、中文、英语咨询人员常驻同一窗口,可以直接用文字沟通到底。留下意向日期和困扰部位,我们会回复可预约的时段。
先把结论说清楚:只用文字信息就能完成预约。不必等待电话接通,也不用拨打国际长途到诊所总机,留言内容和回复会原样留在对话记录里,方便日后核对。
为什么把通讯软件设为主要预约渠道
据Wiseapp·Retail对2025年1月至11月韩国安卓与iOS用户的抽样调查,KakaoTalk月均用户达4823万,是当地使用人数最多的应用。对本地患者而言,这本来就是随手可用的沟通方式。对从海外发来咨询的患者,理由略有不同:即使存在时差,也可以先留言等待回复;咨询内容以文字形式保存下来,抵达首尔当天在诊室里就不需要再重复说明一遍病情和需求。
我们把这个通讯频道和官网的咨询表单作为预约的主要入口,而不是电话总机,正是基于这两点考虑。
没有韩国号码,预约照样能完成登记
预约确认所需要的信息并不复杂:护照上的英文姓名、访韩行程、困扰部位,以及正在服用的药物和近期接受过的疗程记录。最后一项不是走过场的问题,而是判断能否安排疗程、疗程之间需要间隔多久的实际依据。提前留下这些信息,抵达首尔后需要临时调整的情况就会相应减少。
江南院区有翻译人员常驻,因此患者不需要另外申请翻译服务,咨询、预约、确认时段这几步都能在同一个窗口里用同一种语言完成。
诊室位于酒店建筑之内
江南院区的诊室设在UH FLAT SIGNATURE江南酒店建筑内部。疗程结束后的移动距离很短,因此不少患者会在预约阶段一并商量住宿安排。这也是部分海外患者选择在预约留言里同时提到入住计划的原因。
FAQ
用手机应用程序也能预约吗?
疗程预约通过官方通讯频道和官网咨询表单受理。住宿则需要另行通过UHC集团的预约应用程序STATION by UHC办理,两者是各自独立的系统。
预约时应该先留下哪些信息?
意向日期和可替代的备选日期、困扰部位,以及正在服用的药物和近期疗程记录。备齐这四项信息后,我们回复时就能直接告知可预约的具体时段,省去往返确认的环节。
抵达首尔之前可以先做咨询吗?
可以先通过文字发送照片和困扰描述,我们会在问诊前可确认的范围内给出初步说明。具体的诊断和疗程设计,仍需要在患者到院、皮肤科医生实际检查皮肤状态之后才能确定。
咨询和预约是同一批工作人员处理的吗?
江南院区的日语、中文、英语咨询人员常驻同一窗口,从最初的咨询留言到最终确认预约时段,患者面对的是同一套沟通渠道,不需要在不同环节切换联系方式。


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