英語看診要帶翻譯嗎？首爾皮膚科三個環節先確認

首爾江南的美容皮膚科目前多已配置可用英語溝通的人員,因此不少患者選擇不特地安排翻譯人員陪同前來。真正該確認的不是櫃檯是否會說英語,而是預約、看診諮詢與同意說明、返國後追蹤這三個環節分別由誰負責語言溝通。只要其中一個環節出現空白,建議單獨為該環節準備翻譯人員。

您好,我是首爾江南院區的代表院長金淵振。許多來自英語圈的患者在預約前最常問的問題,就是是否需要自行帶翻譯前來。每次遇到這個問題,我會先詢問對方考慮接受哪一種療程、預計停留幾天,因為所需的語言支援程度會依此而有所不同。

首爾皮膚科為何逐漸熟悉外國患者的診療

根據韓國保健福祉部與韓國保健產業振興院於2025年公布的《2024年外國患者接待實績統計分析報告》,以實際(不重複)患者人數計算,2024年在韓國就醫的外國患者達117萬人,較前一年的61萬人成長將近一倍。同一份資料指出,以地區劃分,首爾占全體的85.4%;以診療科別劃分,皮膚科是最多患者選擇的科別。以國籍劃分,日本患者人數最多,其次是美國(占8.7%)與台灣(占7.1%)。江南一帶的皮膚科逐漸配置外語諮詢人力,背景正是這樣的患者結構。

不過,這份統計只能說明醫院診療了多少外國患者,並不能說明患者在診間裡實際理解的內容,是否與最終執行的療程計畫一致。這一點需要患者自行在診間內逐項確認。

真正需要翻譯的,其實是這三個環節

• 預約與事前諮詢：請先確認診所是否能以電子郵件或通訊軟體用英語回覆,以及預約確認會透過哪種方式通知您。
• 看診諮詢與同意說明：療程範圍、恢復天數、可能的副作用與費用,是否能用您的語言重新確認一次,是這個環節最關鍵的部分。
• 返國後追蹤：萬一返國後泛紅或腫脹持續時間超出預期,可以透過哪個窗口、用哪種語言聯繫,建議提前取得聯絡方式。

若三個環節都能以英語應對,通常不需要另外安排翻譯人員陪同。若同意說明環節僅仰賴翻譯軟體,建議將療程範圍設定得保守一些,或另外安排口譯人員在場。

江南院區目前的作法

江南院區目前配置了可對應日語、中文與英語的通譯人員。我在諮詢時會先確認患者的膚質厚度、過去的療程紀錄與剩餘停留天數,再決定當次的療程範圍。此外,瑞草院區的代表院長金京洙同時取得韓國與日本兩地的醫師執照。

江南院區位於UH FLAT SIGNATURE江南酒店二樓,療程結束後可直接返回房間休息。UHC集團旗下酒店的住客,可從30分鐘氧氣艙或維他命點滴中擇一免費使用;若兩項都想體驗,維他命點滴的費用為55,000韓元。

FAQ

只靠翻譯軟體諮詢可以嗎？

日常對話沒有太大問題,但療程名稱與副作用相關用詞存在誤譯的可能。至少在同意說明這個環節,建議安排真人口譯。

同意書也能用英語提供嗎？

文件所使用的語言,各機構做法不盡相同。建議在預約前先詢問清楚同意書與術後注意事項說明,能以哪種語言提供,可節省當天的看診時間。

應該先確認通譯人員,還是院長本人的診療？

兩者的角色並不相同。通譯人員負責預約與整體說明流程,而療程範圍與恢復計畫的判斷,則由負責診療的醫師親自說明。

※ 皮膚反應與恢復期因人而異,實際診斷與療程規劃請與專科醫師諮詢。