英語相談可能な江南の皮膚科、言語サポートは3つの場面で考える

江南の皮膚科に英語対応のスタッフがいるかどうかだけでは、海外からの患者様の言語の不安は解消されません。必要な言語サポートは、カウンセリングルームの中、施術後の回復、クリニックの外での移動という3つの場面に分かれ、場面ごとに確認すべき窓口が異なります。ユーエイチセルクリニック江南店では前の2つの場面をホテルの建物内で対応しており、3つ目の場面では韓国観光公社が運営する通訳サービスの利用をおすすめしています。

こんにちは！ ユーエイチセルクリニック 江南店（UHCELL Clinic Gangnam）代表院長のキム・ヨンジンです。

海外からお問い合わせくださる方には、「英語は通じますか」という質問の次に「どの場面で英語が必要ですか」とお伺いするようにしています。肌の状態や過去の施術歴をご説明いただく場面、施術後のご体調をお伝えいただく場面、宿泊先へ向かう途中で言葉に詰まる場面では、必要なサポートがそれぞれ異なるからです。

カウンセリングルームの中で必要なこと

江南店には、日本語・中国語・英語に対応できる通訳スタッフが在籍しています。通訳スタッフがいても、カウンセリングのお時間には限りがありますので、ご予約の段階で以下の内容をまとめてお送りいただくことをおすすめしています。

• お名前と来韓日程(帰国便の日付を含む)
• ご関心のある施術と気になる部位
• 過去の施術歴とおおよその時期
• アレルギーとご使用中のお薬
• 費用の範囲についての事前確認のご希望

事前にいただいた情報があれば、カウンセリングルームでは肌の状態を確認しながら判断する部分に、より多くの時間を使うことができます。

施術後の回復はどこで行いますか

江南店はUH FLAT SIGNATURE GANGNAM(テヘラン路8ギル13、WDビル)の2階・3階にあり、ホテルの付帯施設として運営されています。施術は個室で受けていただくことができ、このホテルにご宿泊の方は建物の外に出ることなく、お部屋に戻って休んでいただけます。

UHCホテルにご宿泊の方は、酸素カプセル30分かビタミン点滴のどちらか一方を無料でお選びいただけます。両方をご利用になる場合、ビタミン点滴は55,000ウォンです。詳しい条件はuhcell.comのプロモーション案内ページ(uhcell.com/promotion)でご確認いただけます。

帰国便と回復時間を合わせる目安は、ウルセラ翌日の帰国便、症状ごとに異なる安全な目安に別途まとめておりますので、あわせてご覧ください。

クリニックの外では、1330を控えておいてください

空港や地下鉄、飲食店など、クリニックの外で言葉に詰まる場面では、私どものスタッフがすぐそばにいることは難しくなります。韓国観光公社が運営する1330観光通訳案内電話は、韓国語・英語・日本語・中国語での案内を24時間提供しており、海外からは+82-2-1330でつながります。釜山広域市の案内によると、1330は宿泊先・公共交通機関・飲食店・店舗での通訳をサービスとして紹介しており、西天郡も同様の案内を行っています。また、ソウル特別市は、1330が119番・112番などと連携し、緊急時の外国人を支援する仕組みであると説明しています。

よくある質問｜FAQ

ソチョ店でも通訳を受けられますか

通訳スタッフの在籍については、江南店を基準にご案内しております。ソチョ店へのご来院をご検討の場合は、ご予約の際にご希望の言語のサポートが可能かどうかを事前にお問い合わせください。

UH FLAT SIGNATURE GANGNAMに宿泊していなくても施術を受けられますか

はい、受けていただけます。ただし、酸素カプセルとビタミン点滴のどちらか一方を無料でお選びいただける特典は、UHCホテルにご宿泊の方のみが対象です。

施術後の症状について1330に相談してもよいですか

1330は観光案内と通訳のための窓口です。腫れや痛み、熱感など施術部位に関わる変化については、施術を受けたクリニックへ直接ご連絡いただき、診察を受けていただく方が正確です。

※ 肌の反応や回復期間には個人差があります。正確な診察や施術内容については、専門医にご相談ください。