代理店予約と直接予約、江南UHCELLが考える判断基準

韓国で皮膚科の施術を受けようとする方が最初に決めなければならないのは、施術の種類ではなく予約の経路です。代理店を通すか、クリニックに直接連絡するかによって、相談できる言語も、費用の内訳も、施術当日に誰が担当するのかも変わってきます。私たちは江南で相談から施術まで代表院長が一貫して担当する体制を運用しており、この質問を繰り返し受けてきました。その答えは「どちらが楽か」ではなく、「手数料と責任の所在がどう分かれているか」にあると私たちは考えています。

代理店の手数料には法的な上限がある

外国人患者を誘致する代理店は、自由に活動できる事業者ではありません。韓国の医療海外進出法に基づき、事業を行う前に韓国保健福祉部への正式な登録が義務づけられており、登録せずに患者を紹介・斡旋した場合は懲役3年以下または罰金3000万ウォン以下の刑事罰の対象になると医療専門紙が報じています。

手数料率にも上限が定められています。韓国保健福祉部の告示によれば、医院級の医療機関では診療費の30%以内、病院・総合病院では20%以内、上級総合病院では15%以内に制限されており、この上限を超えると誘致機関としての登録が取り消され、超過分には課徴金が科される仕組みになっていると報じられています。

この構造が意味することは単純です。代理店を通した予約では、患者が支払う診療費の一部が仲介手数料としてあらかじめ差し引かれる構造になっており、その金額は相談の質や施術結果とは無関係に発生します。一方、直接予約であればその仲介の段階自体が存在しません。私たちの江南院には日本語・中国語・英語の通訳スタッフが常駐しており、代理店がしばしば代行する言語の壁を解消する役割を、クリニック自身が引き受けています。

相談した医師と施術する医師が同一かどうかをまず確認する

代理店経由の予約で手数料以上に問題になりやすいのが、相談と施術の連続性です。代理店経路では、相談は紹介先クリニックのカウンセラーや初診担当が行い、実際の施術は別の医療スタッフが担当するケースがあります。患者からすれば、自分の肌の状態を説明した相手と、針を持つ相手が違うということになります。この不一致は、結節や腫れ、色素沈着といった予期しない反応が出たときに、誰が原因を判断し責任を負うのかを曖昧にします。

私たちの江南院の代表院長キム・ヨンジンはソウル大学大学院を修了し、ソウル大学病院で研修を受け、Allergan(ジュビダーム・ボトックス)のファカルティおよびPotenza・Ultherapyのキードクターを務めています。瑞草(ソチョ)院の代表院長キム・ギョンスはソウル大学医学部を卒業し、韓国と日本の医師免許を同時に取得しています。両院とも、相談を担当した院長がそのまま施術まで担当する体制で運営しており、これは代理店経路では構造的に保証しにくい部分だと私たちは考えています。

回復までの動線を含めて比較する必要がある

直接予約が有利なもう一つの理由は、回復設計にあります。施術後の回復はクリニックを出た瞬間から始まりますが、代理店が紹介する宿泊先は多くの場合クリニックとは無関係の場所にあり、移動や外部への露出がそのまま発生します。私たちは江南院をUH FLAT SIGNATURE 江南のホテル建物内に、瑞草院をUH FLAT The 瑞草の建物内に設けています。施術と宿泊が同じ建物にあるため、移動や外部への露出なく客室に戻ることができ、宿泊者に限り酸素チャンバーとビタミンC点滴を無料で提供し、回復までを建物内で完結できるように設計しています。この回復動線がどのように運用されているかは、江南VIP抗老化クリニックの高圧酸素チャンバー案内で詳しく取り上げています。

短期滞在で来院する方にとって、この動線の意味はさらに大きくなります。帰国便までの限られた日数の中で、施術後の炎症や色素沈着のリスクを管理しながら外用薬の再開時期を見極める必要がある場合、宿泊先とクリニックが別々の建物にあると、そのたびに移動と天候・紫外線への露出が発生します。私たちは帰国前の回復ケアと外用再開の目安でも触れていますが、この設計は個々の契約内容ではなく、クリニックとホテルが同じ建物内にあるという構造そのものから成り立っています。

直接予約を選ぶ前に確認しておきたいこと

代理店経由が常に不利というわけではありません。登録済みの業者かどうか、法定の手数料率を守っているかどうかは、契約書で確認できる事実です。ただし直接予約を選べば、その確認作業自体が不要になる代わりに、クリニックが相談から施術、回復までの連続性を自ら担保できる体制かどうかを見る必要があります。

確認しておきたいポイントは次のとおりです。

• 相談を担当した医師の氏名が、施術当日の担当医としても契約書や同意書に明記されているか
• 通訳が施術内容の説明段階まで対応できるか、それとも予約の受付だけか
• 施術後の宿泊先が施術室と同じ建物にあるか、それとも別の場所への移動が必要か
• 短期滞在の日程の中で、回復ケアを受けられる時間帯が確保されているか

私たちはこれらの点を、代表院長が直接相談・施術を担当する体制と、ホテルと同じ建物内での回復動線という形で整えています。

FAQ

外国人患者誘致代理店は誰でも運営できますか

いいえ。韓国の医療海外進出法に基づき韓国保健福祉部への正式な登録が必要で、未登録のまま患者を紹介・斡旋すると刑事処罰の対象になると医療専門紙が報じています。

代理店の手数料はどこまで許容されますか

韓国保健福祉部の告示により、医院級では診療費の30%以内、病院・総合病院では20%以内、上級総合病院では15%以内という上限が定められており、超過すると登録取り消しや課徴金の対象になり得ると報じられています。

直接予約した場合、通訳はどう対応してもらえますか

私たちの江南院には日本語・中国語・英語の通訳スタッフが常駐しており、相談から施術説明までの過程を言語の壁なく進めることができます。

相談した医師と施術する医師が違うかどうかはどう見極めればよいですか

契約書や同意書に担当医の氏名が明記されているかを確認する方法があります。私たちの両院では、相談を担当した代表院長がそのまま施術まで担当します。

施術当日の回復はどこで行うことになりますか

江南院・瑞草院とも施術室がホテル建物内にあるため、宿泊時はそのまま客室に移動して回復でき、宿泊者は酸素チャンバーとビタミンC点滴も利用できます。