不碰見其他患者,是動線決定的

有患者在預約前會先問:「看診時會不會遇到其他患者?」我們通常不是先回答服務承諾,而是先說明建築本身的結構。江南院區與瑞草院區都設在飯店建築內的附屬空間,諮詢與施術以個人室為單位安排時段,這代表候診區同時容納多名患者的情境,在動線設計上原本就不存在。

預約時段以個人室為單位

我們把諮詢、施術、恢復排在同一個預約區塊,依時段分配個人室。江南院區位於德黑蘭路8街13號WD大樓2、3樓,設在UH FLAT SIGNATURE江南內;瑞草院區位於盤浦大路16街30號,設在UH FLAT The瑞草內。兩院區都是從診斷到施術,全程在同一間個人室完成。患者依預約時間直接被引導至個人室,不需要先經過公共候診空間,動線重疊的機會因此減少。

飯店附屬設施帶來的結構差異

江南、瑞草兩院區並非與飯店合作,而是設在飯店建築內部的附屬設施。氧氣艙與維他命點滴僅提供給飯店住客免費使用,對本地患者來說是附加服務,但對停留時間有限的患者而言,這代表施術、住宿、恢復可以在同一個動線內完成。恢復期間不必往返外部場所,接觸陌生人的環節也隨之減少。

翻譯諮詢遵循同一套原則

江南院區有日語、中文、英語翻譯人員常駐。需要翻譯協助的諮詢同樣安排在個人室內進行,診斷、說明與翻譯都在同一個空間內完成,不會在公開場域進行。

需求增加的背景

根據韓國保健福祉部公布的資料,2025年赴韓外國患者人數已突破200萬人,其中美國籍患者選擇皮膚科相關診療的比例達44.3%,是所有科別中最高的。短期停留、集中安排施術行程的患者增加後,對候診區曝光或諮詢內容被他人聽見的疑慮,也隨之成為診前常見的提問之一。看診前先確認診斷醫師與施術醫師是否為同一人,同樣是這類患者常會一併確認的項目。

FAQ

候診區會不會同時有其他患者?

不會。預約以個人室為單位分配時段,不存在多名患者同時停留在同一候診空間的動線設計。

需要翻譯的諮詢也是在個人室進行嗎?

是的。日語、中文、英語翻譯協助的諮詢同樣安排在個人室內完成,不會在公開空間進行。

施術後的恢復可以在同一棟建築內完成嗎?

江南、瑞草兩院區都設在飯店建築內,施術後如氧氣艙、維他命點滴等恢復項目(僅限飯店住客),可以在同一棟建築的動線內銜接。

沒有預約可以直接以個人室看診嗎?

個人室動線是依預約時段安排運作的,因此我們是以事先預約為準來安排看診。